Chính Sách Bảo Mật
ln88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ln88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web ln88.win, đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà ln88 thu thập thông qua:

• Trang web chính thức tại ln88.win và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động ln88 (nếu có) trên nền tảng iOS và Android.
• Các kênh liên lạc chính thức bao gồm Live Chat, Zalo và Telegram.
• Mọi giao dịch tài chính và tương tác dịch vụ khách hàng với ln88.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. ln88 không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật của những trang web đó.

ln88 thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động (dùng để xác minh tài khoản và nhận OTP).
• Địa chỉ email (nếu đăng ký qua email).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD, ảnh chân dung khi được yêu cầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

ln88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng.
• Bảo mật & chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC (Xác minh danh tính khách hàng) và AML (Chống rửa tiền) theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách qua SMS hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi và chương trình khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

ln88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật về xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của Thành viên và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như nhận email marketing, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ln88 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng Việt Nam để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming và các nhà cung cấp khác – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi, được ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ln88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị giữa các phiên.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất và cải thiện nội dung.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

ln88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ln88 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu hóa đặc quyền.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7, tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ.

ln88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang được sử dụng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền (tối thiểu 5 năm).
• Nhật ký truy cập & giao dịch: Lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên được.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình mà ln88 đang xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà ln88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp luật định cho phép (lưu ý: có thể bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý về xử lý tùy chọn (như nhận email marketing) bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ đội ngũ bảo mật của ln88 qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Dữ liệu". ln88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của ln88, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua Zalo hoặc Telegram để báo cáo.

ln88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ ln88.win trong 30 ngày.
• Đối với thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật hay cách ln88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

ln88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ.